1- Müşterilerimize sunduğumuz hizmeti ve ürünü doğru amaçlarda ve şekilde kullanabilmeleri için, gerekli bilgilendirmeyi yapmak.
2 -Müşterilerimizin istediği kalite normlarına göre imalatı gerçekleştirmek.
3- Müşteri şikateyleri sayısının, yılda yüzde 5’i aşmamasını sağlamak.
4- Müşteri memnuniyet puanının %85’in üzerinde olmasını sağlamak.
5- Mamul başına düşen iç hata miktarının yüzde 3’ü geçmemesini sağlamak.
6- Çalışanlarımızı sürekli eğitimler ile destekleyip müşteri ve çalışan memnuniyetini tesis etmek.